Servicequalität in Destinationen und Tourismus-Informationsstellen: Theorie - Praxis - Mystery Guest-Fallstudien

Axel Dreyer ; Martin Linne

3., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl. - Hamburg: ITD-Verlag, 2004

Buch, Gedruckte Ressource - 138 S. : Ill., graph. Darst.

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Titel:	Servicequalität in Destinationen und Tourismus-Informationsstellen: Theorie - Praxis - Mystery Guest-Fallstudien
Verantwortlichkeitsangabe:	Axel Dreyer ; Martin Linne
Autor/in / Beteiligte Person:	Dreyer, Axel (1957-) [Autor/in] ; Linne, Martin (1970-) [Autor/in]
Link:	Inhaltsverzeichnis
Verwandtes Werk:	Schriftenreihe Dienstleistungsmanagement: Tourismus, Sport, Kultur — Weitere Bände
Ausgabe:	3., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl
Veröffentlichung:	Hamburg: ITD-Verlag, 2004
Medientyp:	Buch
Datenträgertyp:	Gedruckte Ressource
Umfang:	138 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN:	3980884546; 9783980884549
Schlagwort:	Verkehrsverein, Kundenmanagement, Beziehungsmanagement
Sonstiges:	Gesamttitelangabe: Schriftenreihe Dienstleistungsmanagement: Tourismus, Sport, Kultur ; 1 Sprache: Deutsch hbz Verbund-ID: HT013985488

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